Privacyverklaring voor reizigers

Verantwoordelijke

Sven Bouwman, handelend onder de geregistreerde handelsnaam NextStepSoftware, exploitant van het platform TaxiVinden.nl, gevestigd aan Zinkweg 70, 9936 BW Farmsum, KVK 90034635, btw-id NL004780886B38 is verantwoordelijk voor de platformverwerkingen. Privacyverzoeken: info@taxivinden.nl. De uitvoerende taxiondernemer is zelfstandig verantwoordelijk voor gegevens die nodig zijn voor vervoer, wettelijke ritadministratie, belasting, verzekering en claims.

Gegevens

• Naam, e-mail, telefoon, account en voorkeuren.
• Ophaaladres, bestemming, ritstatus, ritgeschiedenis en tijdens gebruik relevante locatie.
• Instapcode, chat, support, klachten, incidenten en beoordelingen.
• Betaalstatus, bedrag, betaalmethode, refunds en transactiereferentie; geen volledige kaartgegevens wanneer die bij Mollie blijven.
• Apparaat-, beveiligings-, log- en toestemmingsgegevens.

Doelen en grondslagen

We gebruiken gegevens voor account, matching, rit, communicatie en betaling op basis van overeenkomst; voor wettelijke administratie op basis van wettelijke plicht; en voor beveiliging, fraude, klachten en rechtsvorderingen op basis van gerechtvaardigd belang. Niet-noodzakelijke marketing en tracking gebruiken we alleen met toestemming of een toepasselijke wettelijke uitzondering.

Delen

We delen alleen wat nodig is met de betrokken taxiondernemer/chauffeur, Mollie, hosting-, authenticatie-, kaart-, communicatie-, monitoring- en supportleveranciers, en waar noodzakelijk met verzekeraars, adviseurs of bevoegde autoriteiten. Een ontvanger van een volglink kies je zelf.

Bewaren

• Account: actief en daarna maximaal twee jaar, tenzij eerdere verwijdering mogelijk is.
• Fiscale rit-, betaal- en factuurgegevens: zeven jaar voor zover vereist.
• Gedetailleerde GPS en route: maximaal één maand, behalve bij een concreet incident of claim.
• Chat: maximaal drie maanden; klachten doorgaans maximaal twee jaar na sluiting.
• Beveiligingslogs: maximaal twaalf maanden, behalve tijdens onderzoek.

Matching en veiligheid

Matching gebruikt onder meer verwachte aanrijtijd, beschikbaarheid, passend voertuig en documentstatus. Een account wordt niet uitsluitend automatisch definitief beëindigd; menselijke beoordeling en bezwaar zijn beschikbaar.

Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar via info@taxivinden.nl. We kunnen identiteit veilig verifiëren. Je kunt daarnaast klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en internationale doorgifte

We gebruiken onder meer versleutelde verbindingen, rollen, minimale rechten, afgeschermde opslag, logging en back-ups. Doorgifte buiten de EER gebeurt alleen met een geldige waarborg.